ระบบคิวอัตโนมัติรูปแบบใหม่ ที่ โรงพยาบาลหัวเฉียว
โรงพยาบาลหัวเฉียวเป็นโรงพยาบาลทั่วไป (GENERAL HOSPITAL) ให้บริการทุกสาขาการแพทย์ พร้อมให้บริการด้วย คุณภาพมาตรฐาน HA (Hospital Accreditation) โดยเดิมเป็นเพียงสถานพยาบาลผดุงครรภ์เล็กๆ ที่ก่อตั้งโดยมูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง และภายหลังได้มีการขยับขยายจนเป็นโรงพยาบาลชั้นแนวหน้าเหมือนดังปัจจุบัน
ระบบคิวรูปแบบใหม่ของทาง 
Q Natural
ระบบคิวของทาง โรงพยาบาลหัวเฉียว เป็นระบบคิวรูปแบบใหม่ เป็นทางเลือกในการให้บริการสำหรับสถานพยาบาล เนื่องจากการทำงานของโรงพยาบาลเป็นการทำงานที่ออกกระดาษคิวเพียงครั้งเดียวก็จะไม่สามารถทำงานได้สะดวกมากนัก ทางโรงพยาบาลหัวเฉียวจึงได้ร่วมกับทาง Q Natural พัฒนาระบบบัตรคิวที่สามารถแสดงรายละเอียดการใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ได้
ระบบบัตรคิวรูปแบบใหม่ คืออะไร ?
เป็นระบบคิวอัตโนมัติที่ให้การบริการภายในคอมพิวเตอร์ โดยสามารถออกบัตรคิวโดยผ่านการแจ้งทาง SMS ทางโทรศัพท์ เพื่อบอกข้อมูลต่างๆ เช่น เลขคิว แผนกที่ต้องพบ เป็นต้น โดยจะมีหลักการทำงานดังนี้
หลักการทำงานของระบบบัตรคิวแบบไร้ตู้ โดยทั่วไป
- เมื่อผู้เข้ารับบริการ เข้ามาใช้บริการในสถานที่ติดตั้ง ก็จำเป็นต้องลงทะเบียน ที่ ส่วนกลาง เพื่อรับคิว เบื้องต้น
- ระบบคิวอัตโนมัติ จะแจกคิวเข้าในระบบ โดยส่งจากโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ ในมือถือ เพื่อแจ้งเลขคิว และ รายละเอียดสถานที่ติดต่ออื่นๆ เช่น แผนก ห้อง ทางเดิน เป็นต้น
- เมื่อผู้เข้ารับบริการไปรับบริการดังจุดที่ได้ติดตั้งไว้แล้ว ระบบจะสามารถแจ้งกำหนดสถานที่ หรือคิวใหม่ ให้ผู้รับบริการได้ ผ่านทาง SMS อีกครั้ง
โดยระบบคิวอัตโนมัติรูปแบบไม่มีการติดตั้งเครื่องออกบัตรคิว ใช้งานได้ง่าย เหมาะกับสถานที่ ที่ต้องมีการติดต่อหลายส่วน เป็นการลดขยะ การลดกระดาษ ความสิ้นเปลืองจากการใช้กระดาษเทอร์มอล อีกด้วย
จุดเด่นของระบบบัตรคิว หรือคิวอัตโนมัติ แบบไร้ตู้คิว
- เป็นการลดการใช้กระดาษ ซึ่งเป็นวัสดุสิ้นเปลือง
- ลดการเกิดขยะจากกระดาษบัตรคิว
- ลดความซ้ำซ้อนหากแยกแผนก แล้วต้องกดบัตรคิวใหม่
- แก้ปัญหาคนจำคิวไม่ได้ หรือกระดาษคิวหาย
- แก้ปัญหาผู้ที่ไม่ทราบว่าตนเองต้องไป ณ จุดบริการใด ในโรงพยาบาล
- เพิ่มความสะดวกให้กับการให้บริการ โดยสามารถแจ้งรายละเอียดได้อย่างครบถ้วน
เป็นอย่างไรบ้างกับระบบคิวของเรา ที่สามารถเชื่อมต่อได้กับระบบเดิมของท่าน เพื่อพัฒนาต่อยอด ให้เรื่องการรอคิวไม่น่าเบื่ออีกต่อไป และระบบคิว ไม่ได้เป็นเพียงแค่กระดาษพิมพ์เลขแบบเดิมๆ
สุดท้ายนี้ ขอขอบพระคุณความไว้วางใน ในเราของ โรงพยาบาลหัวเฉียว มา ณ ที่นี้
