ระบบคิว กับระบบคิวเพจเจอร์ โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยา
โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยาเริ่มเปิดให้บริการในปี พ.ศ. 2533 ตั้งอยู่ที่เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี มีผู้ป่วยนานาชาติมาใช้บริการกว่า 100,000 ราย โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยาถือเป็นโรงพยาบาลเอกชนที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศ มีเจ้าหน้าที่ดูแลผู้ป่วยต่างชาติโดยเฉพาะ อำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้ามาใช้บริการนานาชาติด้วยเจ้าหน้าที่ล่ามกว่า 22 ภาษา โดยทางโรงพยาบาลมีความไว้วางใจระบบคิว แบบเพจเจอร์ โดยต้องการให้ทางบริษัท ดอลลี่ โซลูชั่น จำกัด นำระบบคิวความต้องการระบบเรียกคิวที่ในห้องการเงินและห้องจ่ายยา เนื่องจากทางโรงพยาบาล มีชาวต่างชาติเข้ามาใช้บริการ จึงได้เลือกใช้ระบบคิว แบบเพจเจอร์ เพราะเป็นระบบที่ทั้งผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการสามารถเข้าใจได้ง่าย ทำให้ สามารถตอบโจทย์ใน การให้บริการกับลูกค้าชาวต่างชาติได้ดี เนื่องจากทำงานเป็นระบบสากล ทำให้เข้าใจง่ายทั้งเจ้าหน้าทีและผู้มาใช้บริการ
ระบบคิวแบบเพจเจอร์ กับประโยนช์ของระบบคิว แบบเพจเจอร์
- ช่วยลดระยะห่างระหว่างภาษากับกลุ่มลูกค้าต่างชาติ
- ติดตั้งสะดวก และสามารถเคลื่อนย้ายได้
- ใช้งานได้ง่ายและสะดวก
- ตั้งค่าเลขคิวได้สูงสุด 1000 คิว
- เลือกการแสดงคิวได้ถึง 3 แบบ คือ เสียง สั่น ไฟกระพริบ
ภาพแสดงจุดการบริการและใช้งานระบบคิว แบบเพจเจอร์
จากภาพจะเห็นได้ว่า ห้องยาของทางโรงพยาบาลกรุงเทพ สาขาพัทยา เป็นห้องยาแบบเปิดโล่ง พื้นที่ไม่กว้างมากนัก รวมทั้งมีการให้บริการคนไข้ ที่เป็นนักท่องเที่ยวจำนวนมาก ด้วยกำแพงทางด้านภาษา และความต้องการความหรูหรา ไม่มีเสียงรบกวนผู้อื่น จึงทำให้เลือกคิวแบบเพจเจอร์ เพราะข้อดีในเรื่องของการตั้งค่าได้ง่าย พกพาสะดวก ไร้สาย เข้าใจได้ง่าย โดยไม่จำเป็นต้องใช้ระบบคิวในภาษาอังกฤษ
ด้วยขนาของอุปกรณ์ที่มีขนาดเล็ก พกพาง่าย จัดเก็บและชาร์จไฟ ได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก คิวเพจเจอร์เอง จึงเหมาะกับร้านอาหาร ห้องยา สถานที่มีคิวไม่มากนัก รวมถึงการใช้งานของตัวเรียกที่ง่าย ไม่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อน จึงทำให้บุคคลากรที่ใช้งาน สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาในการจัดอบรมการใช้งาน
ตัวอุปกรณ์ ของคิวเพจเจอร์ หรือคิวไร้สาย เองไม่ต้องการอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ นอกจากสายไฟ เพื่อให้มีไฟเลี้ยงระบบ ลดปัญหาการเดินสายแบบคิวหลักๆ เพื่อความคล่องตัวในการติดตั้งอีกด้วย
ภาพของบุคลากร ของโรงพยาบาลมาทดสอบ ระบบคิว แบบเพจเจอร์
สุดท้ายนี้ต้องขอขอบคุณ โรงพยาบาลกรุงเทพ สาขาพัทยา ที่ให้ความไว้วางใจให้ทางเราจัดหาอุปกรณ์ เพื่อการใช้งานในโรงพยาบาลของทาง ทาง Q Natural ขอขอบคุณ มา ณ ที่นี่
